Основные ошибки по настройке услуг и начислению
В данной инструкции рассмотрим как исправить ошибки при настройке и начислению услуг в программе 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК 3.0.
1. Ошибка “Услуга не назначена на ЛС”
Документ начисление услуг не заполняется
Необходимо проверить назначение услуги на лицевые счета
Для этого перейдите в раздел Начисления услуг — Назначения услуг
В данном документе некорректно указано начало действия услуги
Необходимо изменить дату на корректную
Документ Начисление услуг заполняется корректно
2. Ошибка “Сумма начислений равна нулю”
В документе Начисления услуг не рассчитывается сумма начислено
Для исправления данной ошибки необходимо проверить установку тарифа
Перейдите в раздел Начисление услуг — Установка тарифов
Не указан тариф — необходимо установить тариф и провести документ
Документ Начисление услуг заполняется корректно
3. Ошибка “При расчете начислений по количеству жильцов”
При заполнении документа “Начисление услуг”
Не происходит расчет
Необходимо открыть услугу и проверить настройку
Откроем карточку лицевого счета и проверим количество зарегистрированных
Вернем признак зарегистрированного для данного жильца и перезаполним документ
Расчет происходит корректно
4. Ошибка “при расчете начислений по площади”
В документе не отображается количество, для проверки необходимо открыть настройку услуги
Для расчета используется Жилая площадь
Необходимо открыть Карточку лицевого счета — Помещение
В помещении выбрать Площадь помещения и изменить ее с Общей на Жилую или создать новую корректную запись
Расчет выполняется корректно
Расчет выполняется корректно
5. Ошибка “при расчете начислений по нормативу”
В документе отсутствует расчет
Необходимо открыть услугу для проверки Способа расчета
Далее необходимо открыть Карточку лицевого счета — проверить установленные нормы на лицевой счет
Норма не установлена.
Установим и создадим необходимую норму потребления для данного лицевого счета
Норма установлена
Документ Начисление услуг расчитывается корректно
5. Ошибка “При начисление по показаниям приборов учета”
Документ не заполняется показаниями
Для исправления данной причины — необходимо открыть Функции для технического специалиста
Если доступ закрыт, то его можно открыть при наличии прав, через
Для поиска необходимого регистра в поисковую строку укажите следующие
По наименованию счетчика найдем необходимую запись
В данной записи видно, что период показаний 27.02.26, а документ проведен от 30.01.26
Откроем данный документ и изменим дату показаний на 29.01.26
Перезаполним документ Начисление услуг
Объем заполнился и сумма корректно рассчиталась
